Regime para Trocas, Devoluções e Reembolsos?

Todos os produtos da AHmão Acessórios são inspecionados e higienizados antes de serem cuidadosamente embalados e encaminhados às (aos) clientes. Tomamos o cuidado de descrever detalhadamente cor, tamanho, composição e peso dos produtos, portanto, solicitamos que leiam atentamente a descrição antes de efetuar a compra. Vale lembrar que, dada a natureza totalmente artesanal do processo de confecção das peças, bem como do material utilizado (polymer clay), não há duas peças idênticas, especialmente nos casos de estampas. As variações tornam nossos acessórios únicos e originais. Além disso, informamos que pode haver uma ligeira variação na cor, formato e no tom do item fotografado.

Contudo, caso seja identificado algum defeito quando do recebimento dos produtos, você tem até 7 (sete) dias úteis, contados da data do recebimento, para solicitar a troca ou devolução do (s) item (ns) danificado. Para tanto, solicitamos que sejam enviadas imagens e uma breve descrição relatando os problemas encontrados, para o e-mail [email protected]. Os custos relacionadas à devolução e ao novo envio, correrão por conta da (o) cliente, exceto nos casos em que, após nossa avaliação, sejam contatados defeitos relatados. Ressaltamos que, somente serão aceitas devoluções de produtos sem uso e sem qualquer alteração promovida pela (o) cliente.

Após o recebimento do produto, faremos uma análise criteriosa, no prazo máximo de 3 (três) dias úteis, contados da data do recebimento. O reembolso do valor pago no ato da compra, será efetuado em até 7 (sete) dias úteis, na mesma modalidade em que foi feito o pagamento. A (o) cliente também poderá optar pela troca por qualquer outro produto, no mesmo valor, disponível em nosso site.

Bjokas